Онлайн-программа для компаний из сферы обслуживания техники и оборудования
Используйте современные технологии для развития вашего бизнеса
Если вы занимаетесь реализацией, ремонтом и обслуживанием любого вида техники или оборудования, то программа Upservice будет очень полезна для вашего бизнеса.
С помощью Upservice обслуживают
- Медицинская техника
- Холодильное оборудование
- Офисная техника
- Складская техника
- Котельное оборудование
- Спортивное оборудование
- Кассовая техника
- Строительное оборудование
- Железнодорожная техника
- Торговое оборудование
- Авиационная техника
- Буровое оборудование
- Дорожная техника
- Грузоподъемное оборудование
- Промышленное оборудование
- Сварочное оборудование
- Снегоуборочная техника
- Компьютерная техника
- Газовое оборудование
- Грузовая техника
- Садовая техника
- Климатическое оборудование
- Любые другие виды оборудования
- Любые другие виды техники
Презентация для руководителя
Скачать презентацию Скачайте и передайте данную презентацию своему руководителю
Какие задачи решает Upservice
Принимайте заявки и заказы круглосуточно
Фиксируйте обращения от новых и существующих клиентов любыми удобными для вас способами:
- Онлайн-чат на сайте
- Telegram
- Авито
- Корпоративный Email
- Мобильное приложение Android или iOS
- Web-форму на вашем сайте
- Телефония
- MAX
Повысьте скорость обработки и выполнения заявок
Система мгновенно оповестит каждого специалиста о поступлении новой заявки и напомнит о сроках выполнения, чтобы не было просрочек. Но даже если такие и будут, руководитель получит уведомление о просроченных задачах.
Сохраняйте историю переговоров и выполненных работ
Вся информация вносится прямо в систему, ознакомиться с ней могут сотрудники и руководители в любой момент.
Контролируйте время обработки заявок
Отслеживайте, насколько клиенты удовлетворены уровнем общения с ними, и сколько времени уходит у инженеров на выполнение сервисных работ.
Отслеживайте трудозатраты
Если у вас почасовая оплата услуг, то функционал Upservice позволит вам контролировать сколько времени ушло на выполнение каждой конкретной заявки.
Подходит для выездных сотрудников
Мобильные приложения Android и iOS позволят вашим сотрудникам оперативно получать информацию о новых заявках.
Контролируйте качество работы
После выполнения заявки заказчик может поставить оценку и написать отзыв о качестве выполненных работ из личного кабинета клиента.
Согласовывайте договоры и коммерческие предложения
Upservice позволяет создавать и согласовывать документы в режиме онлайн.
Соблюдайте сроки техобслуживания
Планируйте даты, когда необходимо выполнять техническое обслуживание оборудования и техники ваших клиентов.
Ведите учет оборудования, техники и запасных частей
Осуществляйте инвентаризацию парка техники, оборудования, запчастей с помощью Upservice.
Обучайте персонал и клиентов
Ведите базу знаний и частых вопросов прямо в Upservice.
Организуйте закупки оборудования
Запускайте процесс согласования с заказчиком, когда необходимо выполнить закупку дополнительного оборудования.
Контролируйте сроки переаттестации и сертификации сотрудников
Настройте напоминания всем заинтересованным лицам о необходимости вовремя пройти переаттестацию или получить сертификат/лицензию.
Доработки системы под ваши нужды
Мы стараемся быть максимально клиентоориентированными и дорабатывать нашу систему в первую очередь по запросам от клиентов.
Отзывы наших клиентов
Гораздо проще отслеживать работу выездных инженеров
Светлана Матвеева, инженер-координатор сервисной службы
Сократили количество конфликтов с клиентами
Роман Павлюченко, менеджер по техническому сопровождению оборудования
Все под контролем в одной системе
Максим Крылов, руководитель отдела сервисного обслуживания
Отвечаем на самые популярные вопросы
Как Upservice помогает компаниям в сфере обслуживания техники?
Upservice помогает сервисным компаниям принимать заявки, выполнять регламентные работы.
Подходит ли программа для выездных инженеров и сервисных бригад?
Подходит. Мобильные приложения позволяют сотрудникам оперативно получать задачи.
Есть ли в Upservice учет оборудования, техники и запасных частей?
Да. Можно вести инвентаризацию парка техники и запчастей.
Как Upservice помогает с плановыми ТО?
Планирование регламентных работ, напоминания о сроках также привязка заявок к конкретному оборудованию.
Можно ли в Upservice учитывать трудозатраты сотрудников?
Да. Upservice фиксирует время, потраченное на каждую заявку.